今日は、クレド作成に向けて、 ゴルフ場の経営ビジョンや ゴルフ業界の動き、 キャディその他の仕事についての情報共有、 リーダーの役割やその内容、 人材育成、ホスピタリティ、クレームの捉え方、 などについて 4時間かけてみなさんと考えました。
2月より、岡山の後楽ゴルフ倶楽部様で 全7回36時間の リーダー研修、マナー研修、キャディ講師育成研修を開催しています。
この講座は、 この春からスタートする おそらく日本初の厚生労働大臣認定の 新卒社員向けキャディ養成講座の前段階として、 企業の組織強化を狙いとしたリーダー研修です。
私たちにとっても、 スタッフそれぞれの専門分野が存分に活かせる やりがいある仕事となりそうです。
ゴルフ人口が減少する中でも お客様が何度もリピートしてくださるゴルフ場をめざし、 働くみなさんと一丸となって結果を出したいと思います。
一ノ瀬真理子
